Aviso de privacidad

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Atención de solicitudes de información y contacto: Para responder las solicitudes, dudas y comentarios que nos envía a través del formulario de contacto del portal, del correo electrónico, del teléfono o de WhatsApp.
• Elaboración de propuestas y cotizaciones: Para analizar el alcance del proyecto, definir el USO BIM, el nivel de desarrollo (LOD) y de información (LOI), y formular la propuesta económica y técnica correspondiente.
• Prestación de los servicios contratados: Para desarrollar los trabajos de diseño, levantamiento con escáner láser, modelado, coordinación de especialidades, laminación y demás servicios BIM solicitados, así como para entregar sus resultados.
• Seguimiento y comunicación durante el proyecto: Para coordinar reuniones, atender revisiones y observaciones, y mantener informado al cliente sobre el avance y los entregables de su proyecto.
• Facturación, pagos y cobranza: Para emitir comprobantes fiscales, gestionar y validar pagos, realizar gestión de cobranza y proporcionar los comprobantes correspondientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales: Para cumplir con normativas fiscales, contables y con las obligaciones derivadas de la relación contractual con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
• Verificación de identidad: Para confirmar la identidad del titular o la personalidad de quien lo representa y prevenir la suplantación de identidad.
• Integración del expediente de cliente: Para conformar y mantener actualizado el expediente comercial, contractual y de facturación asociado a cada proyecto.
• Prevención de fraude y seguridad de la información: Para detectar actividades sospechosas, resguardar la documentación técnica del proyecto y proteger los datos de los titulares.
• Optimización del servicio: Para recopilar opiniones y sugerencias que permitan mejorar nuestros procesos, nuestros entregables y la atención al cliente.

Además, utilizaremos su información personal con las siguientes finalidades secundarias, que nos permitirán brindarle una mejor atención y servicio:

• Prospección comercial y marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios, boletines, invitaciones a eventos y cualquier contenido relevante del sector.
• Difusión de casos de éxito: Para mencionar el proyecto y, en su caso, mostrar imágenes o modelos del mismo en nuestro portal, presentaciones y redes sociales, siempre que se cuente con la autorización del titular.
• Estadística y mejora del portal: Para realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos que permitan mejorar el sitio web y la experiencia de nuestros clientes.

En caso de que desee que sus datos personales no sean tratados para estos fines secundarios, deberá enviar un correo electrónico a contacto@bimcogd.com, manifestando su deseo de que sus datos personales no sean tratados para los fines secundarios recién establecidos.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata de BIMCO.

El Titular que envía y proporciona la información es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a BIMCO de cualquier responsabilidad al respecto. El Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de la información facilitada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.

Se hace de su conocimiento que se elaborarán bases de datos personales para toda finalidad legítima acorde con las actividades y fines que persigan, solicitándole su consentimiento en caso de requerir el uso de sus datos para fines distintos de los señalados en el presente Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación personales y de contacto tales como: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre comercial o denominación de la empresa, puesto dentro de la empresa, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de facturación tales como: Registro Federal de Contribuyentes o Número de Identificación Fiscal, nombre o razón social, giro empresarial, domicilio fiscal o código postal, régimen fiscal y uso del comprobante fiscal.
• Información técnica del proyecto que el Titular nos comparta por el formulario de contacto o por cualquier otro medio, tales como: planos, levantamientos, fotografías, modelos, listas de material, especificaciones técnicas y ubicación de la obra. Esta información se trata como parte de la solicitud o del proyecto correspondiente y únicamente para las finalidades primarias señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
• Datos de navegación en el portal de internet, en los términos descritos en el apartado de tecnologías de rastreo.

BIMCO no solicita ni recaba datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros a través de su portal de internet: el sitio no procesa pagos en línea. En caso de que para alguna finalidad concreta llegara a requerirse un dato de esta naturaleza, se solicitará previamente el consentimiento expreso del Titular en los términos que exige la ley.

Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas matrices, afiliadas, subsidiarias o cualquier entidad del mismo grupo corporativo —BIMCO forma parte de Grupo Cotekno— o terceros autorizados para que se sigan los mismos procedimientos y políticas internas. Esto se hace con el fin de centralizar la información, documentar y formalizar operaciones de reestructuración operativa y/o corporativa, así como para propósitos estadísticos y de registro histórico de clientes.

Así mismo, podrán ser compartidos con autoridades gubernamentales, organismos o entidades competentes, para verificar información, cumplir con obligaciones legales y/o atender requerimientos de autoridades pertinentes, si corresponde; con asesores contables, fiscales y legales; con agencias de cobranza, para llevar a cabo cobros judiciales o extrajudiciales de servicios impagados; y, finalmente, con terceros no afiliados que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del Responsable —tales como los proveedores de alojamiento del sitio, gestión del formulario de contacto y correo electrónico, que pueden encontrarse fuera del territorio nacional—, únicamente para apoyar en la provisión de los servicios que ofrecemos y sin que ello implique una finalidad distinta a las aquí señaladas.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Ejercicio de Derechos ARCO.

Usted, como titular de los datos proporcionados al Responsable, tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que haga la solicitud para que se elimine la información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como manifestar su oposición al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Solicitud de ejercicio de los derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a contacto@bimcogd.com.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?.

1. El nombre completo del titular y correo electrónico;
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
4. Las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

b) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?.

En un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió cabalmente la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

c) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?.

Por medio de correo electrónico a través de la dirección contacto@bimcogd.com.

Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición la dirección de correo electrónico antes mencionada. El equipo de trabajo de BIMCO está a cargo de atender y dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud atendiendo el mismo procedimiento y requisitos que la solicitud de ejercicio de los derechos ARCO.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

Nuestro portal de internet utiliza cookies de publicidad y medición asociadas a Google Ads (la etiqueta de Google, gtag.js). Estas cookies nos permiten saber si su visita provino de alguno de nuestros anuncios, medir la efectividad de nuestras campañas y, en su caso, volver a mostrarle anuncios de nuestros servicios en otros sitios de internet (remarketing). No utilizamos estas tecnologías para elaborar perfiles con fines de venta o cesión de sus datos a terceros. Nuestro portal también incorpora otros servicios de terceros —el mapa embebido de Google Maps y las tipografías de Google Fonts— que, al cargarse, pueden colocar cookies o registrar datos técnicos de su navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

Le informamos que en nuestra página de internet podremos utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que llegáramos a recabar a través de estas tecnologías, los utilizaremos para fines meramente estadísticos y de constante mejoramiento de nuestro sitio web, y serían los siguientes:

• (i) El comportamiento del usuario en cuanto a las secciones que visita dentro de nuestra página de internet, así como la duración que usted mantiene en cada sección;
• (ii) Idioma preferido por el usuario, y
• (iii) Región en la que se encuentra el usuario.

Estas tecnologías no podrán deshabilitarse, a no ser que usted manipule los permisos y autorizaciones de su motor de búsqueda o navegador web. Si usted no desea que sus datos personales se traten de esta manera, deberá salir inmediatamente de nuestra página de internet.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser cambiado o modificado en cualquier momento por el Responsable con la finalidad de atender a reformas legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, así como nuevos requerimientos necesarios para la prestación de nuestros servicios. En caso de que esto ocurra le haremos de su conocimiento a través de anuncios, comunicaciones, o notificaciones enviadas a través del correo electrónico proporcionado o mediante la página de internet del Responsable, la cual es www.bimcogd.com, donde podrá consultar las actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.

En caso de que BIMCO no obtenga su oposición expresa para que sus datos personales sean utilizados y/o transferidos en la forma y términos anteriormente descrita, se dará por entendido que el Titular ha otorgado su consentimiento de forma tácita al Responsable, en la medida que la Ley aplicable lo permita.

Contáctanos

Si usted tiene algún comentario o duda respecto a este Aviso de Privacidad, contáctenos al correo electrónico: contacto@bimcogd.com